CITEC – Conexiones Inteligentes de Tecnología y Comunicación, en adelante “CITEC”, con correo electrónico contacto@ci-tec.com.mx y ventas@ci-tec.com.mx, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, formularios de cotización, correo electrónico, WhatsApp u otros medios de comunicación.
Datos personales que recabamos
Para atender sus solicitudes, CITEC podrá recabar los siguientes datos personales:
- Nombre completo.
- Empresa u organización.
- Correo electrónico.
- Número telefónico o WhatsApp.
- Información relacionada con su requerimiento, producto o servicio solicitado.
- Categoría de producto de interés.
- Cantidad aproximada solicitada.
- Archivos adjuntos, documentos técnicos o información adicional que usted decida compartir.
- Datos fiscales o de facturación, únicamente cuando sean necesarios para una operación comercial.
CITEC no solicita datos personales sensibles a través de sus formularios de contacto o cotización. Le pedimos evitar compartir información sensible salvo que sea estrictamente necesaria para atender su solicitud.
Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades principales:
- Identificar y contactar a la persona solicitante.
- Atender dudas, comentarios o solicitudes de información.
- Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones.
- Verificar disponibilidad de productos con proveedores, mayoristas o canales de distribución.
- Dar seguimiento comercial a requerimientos de productos tecnológicos.
- Procesar pedidos, entregas, facturación y atención postventa cuando exista una relación comercial.
- Mantener comunicación relacionada con solicitudes, compras, entregas o aclaraciones.
De manera secundaria, CITEC podrá utilizar sus datos para enviar información comercial relacionada con productos, soluciones tecnológicas, novedades o seguimiento de servicio. Usted podrá solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para estas finalidades secundarias.
Transferencia de datos personales
CITEC no vende, renta ni comercializa sus datos personales.
Sus datos podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para atender su solicitud, por ejemplo, con proveedores, mayoristas, empresas de logística, plataformas tecnológicas, servicios de hospedaje web, servicios de correo electrónico, facturación o autoridades competentes cuando exista obligación legal.
En todo momento, CITEC procurará que el tratamiento de datos personales se realice conforme a finalidades legítimas, necesarias y relacionadas con la operación comercial solicitada.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado para su uso.
Para ejercer sus derechos ARCO, puede enviar una solicitud al correo:
Su solicitud deberá incluir:
- Nombre completo.
- Medio de contacto para comunicar la respuesta.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Datos personales sobre los que desea ejercer el derecho correspondiente.
- Documento que acredite su identidad o personalidad, cuando sea necesario.
CITEC atenderá su solicitud conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la legislación aplicable.
Limitación del uso o divulgación de datos
Usted puede solicitar que sus datos personales no sean utilizados para fines comerciales o de seguimiento promocional enviando un correo a:
con el asunto:
Limitación de uso de datos personales
Conservación de datos personales
CITEC conservará sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, atender obligaciones comerciales, administrativas, fiscales o legales, y mantener registros relacionados con solicitudes, cotizaciones u operaciones realizadas.
Seguridad de la información
CITEC implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
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Última actualización: 11 de junio de 2026.